【商業發展觀點／社群營銷 點燃地方商機】

【商業發展觀點／社群營銷 點燃地方商機】

去年底，交通部觀光署宣布了2024年國內旅遊補助計畫，其中包括65歲以上的銀髮族，每天可獲得500元的補助，每團最高可達1.5萬元。這項政策推動了銀髮族的旅遊活動，旅行社也紛紛推出平價的國內一日遊行程，選擇性相當多樣化。這一舉措直接受惠於許多觀光型商圈，建議各地商圈積極利用數位行銷工具，抓住國內旅遊的商機。

全台有300多個商圈，依據顧客背景、流動性等因素，可以分為七種類型，包括都會型、辦公型、轉運型、遊樂型、夜市型、社區型和校園型。在旅遊行程中，「等路、打卡照、行程記憶點」是關鍵所在，這直接影響著行程是否能持續口碑外溢。例如「來九份沒吃芋圓就不算來過九份」、「來彰化沒吃過肉圓就不算來過彰化」等。因此，建議各種商圈從結合市場行銷在地特色、串聯地標景點以及擴大有趣活動等三方面入手，突顯商圈的獨特性，並透過社群媒體工具吸引不同的消費者。

一、市場行銷在地特色 旅遊時，人們總是想買些伴手禮帶回家，這些伴手禮通常與當地有深厚的關聯，例如宜蘭的三星蔥、大甲的芋頭等。商圈可以挖掘當地必買必吃的特色商品，最好是能讓消費者帶走的新產品或有創意的當地特色。透過社群營銷在地特色，可以集結不同好店的力量，擴大市場。

二、串聯地標景點 遊客到訪名勝景點時，總是要留下一些紀念，例如在高雄美麗島站的穹頂大廳、台北的西門町紅樓等地標。商圈應以這些地標為核心，周邊的飲食、住宿、娛樂、購物等資訊應該清晰明了，讓消費者可以一次性了解所有資訊。同時，商圈內的名店、商場或景點也可以相互合作，共同吸引人潮。

三、創新有趣活動 台灣各地有著不同的飲食文化和生活方式，旅遊就是為了體驗這些當地特色。例如，台中的麻薏料理、金門的粥糜、金山的磺火季「蹦火仔」等。商圈可以從當地人的視角出發，介紹當地的飲食文化和有趣的活動，吸引更多遊客。這些內容可以通過社群媒體廣泛傳播，吸引其他城市的消費者。

對於在地商圈來說，了解自身的魅力並不容易。要突破「同溫層」，就需要不同年齡、不同族群或專業團隊的協助。建議商圈組織進行互訪與交流，從外部視角尋找行銷模式，同時也可以借助外部顧問團隊的幫助，制定長遠的經營策略，爭取政府計畫資源，提升數位科技能力。