颱風停電不要慌！台電停電查詢方法、通知與報修機制一次看

隨著颱風季節的來臨，停電的情況成為許多民眾所擔心的問題。特別是強颱康芮的侵襲，已造成超過15萬戶用戶停電，台電正在全力進行緊急搶修。本文將為您整理停電查詢的方式、報修流程及停電期間需要注意的事項，讓您在面對突發情況時能夠從容應對。

如何查詢停電資訊與報修流程

當遇到停電情況時，民眾可利用台電的「停電查詢及通報」網站（台電官方網站），輸入地址或電號，即可即時查詢停電狀況。如果需要報修，可透過網站的案件通報功能，輸入停電情況、聯絡人姓名、電話和電子郵件，提交後會收到案號，並能隨時查詢台電的最新修復進度。

在進行計畫性停電時，台電會事先以紙本通知單告知用戶停電的時間和原因。如果未收到通知單，應先檢查是否因電費逾期而被停電。台電提供60天的寬限期，逾期後才會暫停供電。

此外，若在颱風期間通報專線「1911」無法接通，民眾可撥打台電特設的颱風搶修專線「0800-019-110」。該專線於陸上颱風警報解除後會關閉，以便民眾快速獲取停電資訊。

在停電時，請避免搭乘電梯以確保安全。如果您已經在電梯內，請按下警報鈕等待救援並保持冷靜。建議在停電期間調低手機亮度，關閉WiFi或開啟飛航模式，以節省電力。同時，隨身攜帶行動電源可以確保通訊暢通。

如果需要光源，建議優先使用手電筒或緊急照明燈。如使用蠟燭，應遠離易燃物品，並在無人看管時熄滅火焰，以防止火災。

在等待復電的同時，建議先關閉總電源，並拔掉冷氣、電冰箱、微波爐等易損壞的電器插頭，以避免因瞬間高壓而損壞電器，甚至引發火災。為了保持冰箱內的低溫，可以將家中冰塊放在冷藏最上層，減少開關冰箱門的頻率。如果停電時間過長，應將隔夜菜、生鮮及雞蛋等易腐食物丟棄，以確保安全。

在這樣的特殊情況下，請保持冷靜，並隨時關注台電的最新公告與消息。